基于AI精准分拣智能辅办“民意速办”服务平台

“民意速办”服务平台旨在打造全市域信息收集、全闭环分拨调度、全口径数据分析为目的的综合管理平台，市民诉求端、干部工作端、部门平台端，实现“三端”全量归集；诉求事项标准化、部门职责颗粒化、诉求分拨智能化，实现“三化”数字赋能；全流程可视、全过程可溯、全周期闭环管理、实现“三全”质效管控。该平台为三个系统，“可视化驾驶舱系统”、“诉求分拨调度系统”和 “智能AI分析系统”，其中“可视化驾驶舱系统”是综合指挥调度、总览全局的数字中心；“诉求分拨调度系统”和 “智能AI分析系统”则实现诉求收集处理全周期管理的工作系统。

核心功能：

全口径数据分析：挖掘数据价值，为政府对民生诉求监测、预警、决策等提供支撑。
全市域信息收集：在本市范围内，自然人，法人以及非法人组织提交的民生诉求，部门单位及其党员干部收集的民生诉求，统一归集到该平台进行处理。
全闭环分拨调度：实行收集—分拨—处置—监督—反馈—评价全周期闭环管理，做到全程可追溯，可视化管理，AI智能分析，实现智能分拨、智能辅助派单。
数据深度分析输出报表。