协同工作子系统是供派遣员、值班长、处置部门等对城市管理问题立案后进行处置的应用子系统。通过该系统派遣员可对受理员或值班长立案交办过来的案件进行派遣、回退,还可对处置中所有案件进行督办;处置部门可对处置后的问题进行处置反馈。同时,系统提供案件回退、延期、缓办等必要的业务功能。