多渠道工单接入:多种渠道均可实现快速报修,简易选择填写即可生成工单微信扫码、小程序、APP、等外部渠道接入,摆脱传统纸质工单和通过电话报修的形式,报修人通过系统可快速发起报修任务并生成统一标准的工单,快速自动送达相关的维修人员,便于报修任务尽快得到处理。二、工单智能派发:在线提交工单,自动触发流转,无需人工流转,发起提交后立即流转,响应时间毫秒级计算;2.避免人工误流转,信息传递错误。