电商客服系统

系统登录、会员管理、客服管理、咨询管理、订单管理、用户管理、修改密码、退出系统等功能。智能识别客户，把不同咨询问题的客户，根据满意度、转化率、能力值、工作负荷、熟客优先等原则分配给对应客服。快捷回复、内部知识库、消息提醒，快速响应客户咨询，提升服务满意度，提升客服人效，实时监控，数据报表细致全面。