客户服务平台运维管理系统主要包括客户经理管理、客户管理、销售伙伴管理、销售活动管理、销售团队管理、客户投诉管理、客户回访管理等功能模块。
客户经理管理:添加客户经理、删除客户经理、查看客户经理详情;
客户管理:添加客户、删除客户、查看客户详情;销售伙伴管理:添加销售伙伴、删除销售伙伴;
销售活动管理:添加销售活动、删除销售活动;
销售团队管理:添加销售团队、删除销售团队;
客户投诉管理:添加客户投诉、删除客户投诉、查看客户投诉详情;
客户回访管理:添加客户回访、删除客户回访。