2015年4月13号 中共中央办公厅、国务院办公厅印发《加强社会治安防控体系建设的意见》,第五条:把网格化管理列入城乡规划,将人、地、物、事、组织等基本治安要素纳入网格管理范畴,做到信息掌握到位、矛盾化解到位、治安防控到位、便民服务到位。对于电力企业而言,实现“网格化”供电服务管理模式,要搭建“网格化管理,网格化走访,网格化服务”的畅通服务渠道,为客户提供保姆式、跟踪式、规范化、亲情化服务,真正做到“服务需求在网格内解决,服务隐患在网格内消除”。