一体化互动解决方案

智能互动化营业厅解决方案是基于 “以客户导向”的电力营销思路设计，采用 “横向集成的一体化系统”模式建设统一的互动服务体系，业务和渠道分离，统一渠道接入、统一用户管理、统一业务分配和服务过程监控，为客户提供标准化、互动化、智能化的用电服务，提升客户服务质量，为智能互动业务的发展提供组织保障。