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易通行政服务中心双屏交互系统


市行政服务中心办事大厅时是全国最大的行政服务中心,具有规模大,技术新,部门全等特点。可以容纳200多个窗口工作人员,从事各部门业务的办理。为每个窗口工作人员配套一台平板电脑,安装双屏显示系统,用于展示业务办理的相关信息,并接受办事人员的满意度评价。

双屏系统主要由安装在服务器上的服务器端、安装在窗口工作人员电脑上的内屏客户端,和安装在安卓平板电脑上的外屏客户端构成。在窗口工作人员登录以前,外屏显示行政服务中心的欢迎页面。当工作人员通过内屏客户端登录以后,相应的外屏显示当前窗口人员的基本信息,包括相片、姓名、单位和工号信息。在窗口工作人员开始办理业务时,系统会读取当前业务信息,外屏客户端会进入可操作页面,不仅显示当前业务的信息,还可以让用户自己操作,来查看中心发布的新闻、查看工作人员的部门简介和该部门的办事依据。如果有需要,窗口工作人员可以通过内屏客户端带的截图工具截取业务办理信息截图发送到外屏部分,给办事人查看和确认。业务办理完成后会提示办事人业务的办理信息统计、提示办事人员评价。当工作人员需要离开或者暂停办理时,还可以在外屏显示暂停服务通知。