鄂汇办APP

鄂汇办APP由湖北省人民政府办公厅主办，集政务办事、民生服务、政民互动、政务公开为一体的全省统一政务服务移动平台。

鄂汇办APP注册用户4772.4万人，月活用户2781.4万人，历史累计整体访问量78.2亿次。聚焦社保、医保、公积金、户政、交管、不动产、教育、医疗卫生等高频领域，接入4000余项便民服务，覆盖生活方方面面。

鄂汇办APP已与省办件库、省大数据能力平台等系统对接，服务40多家省厅部门和17个市州，目前已上线依申请和公共政务服务事项21851项，办件量77.4万件，累计汇聚个人电子证照2.6亿本。

鄂汇办APP在推进“一网、一门、一次”改革、支撑“一事联办”改革、助力数字化抗疫等方面做出重大贡献，实现了全省查询服务全覆盖、高频事项全可办、互动交流全方位、数据分析全维度，在全国省级政府一体化政务服务能力评估中位列领先水平。

鄂汇办APP采用业务中台的建设模式,在技术实现上,中台的系统落地采用微服务架构。在业务建模上,中台领域建模采用领域驱动设计(DDD)方法,通过划分业务界限及上下文边界,构建中台领域模型,根据领域模型完成微服务拆分和设计。业务中台面向前台应用提供基于API接口级的业务服务能力,将领域模型所在的微服务和微前端组合为业务单元,以组件的形式面向前台应用,提供基于微前端的页面级服务能力。既可以提供政府级一体化业务能力支撑,又可以提供灵活的场景化运营能力支撑。

鄂汇办APP在建设中着力打通数据壁垒，强化一体化、集约化建设；创新打造赋能平台，促进厅局市州协同共建；积极运用互联网技术，提供个性化智能化服务；坚持以用户为中心，持续提升政务服务水平，提高用户办事效率和办事体验，为政务类平台的数字化建设提供了可借鉴的践行模式。