毕昇云社区环卫综合调度服务平台

一、案例简介

依托物联网、云计算、大数据、移动互联网、GIS和GPS/北斗等技术，实现环卫工人、环卫车辆、环卫设施与平台的实时交互。对业务的相关数据实现自动化、规范化、标准化的管理，使环卫行业的各个主体的各项活动和行为将能够在网络化的数字空间中合理、高效、有序地进行。

二、案例背景

随着经济社会的发展和信息化建设的突飞猛进，如何通过信息化手段改变传统环境卫生系统的管理机制，提高环卫系统的监控、调度等管理能力，加强环卫信息化成果的实战应用，打造一套服务于环境卫生系统的智能化的管理、调度平台。

智慧环卫综合管理系统是将各种社区垃圾环卫设施、设备整合在一起，通过多系统信息的汇聚、高度信息共享，打破传统管理信息壁垒问题，最终达到提高对社区垃圾环卫设施、设备的综合管理质效、增强对社区各类垃圾环卫事件的处理效能的目的。智慧环卫社区垃圾综合管理调度平台系统以现代前沿发展技术为导向，立足社区环卫管理中心的日常管理、事件调度为背景，着重实现“地面有监控、图上有定位，处理有手段”的管理、调度目标。

三、案例介绍

智慧环卫综合管理系统需要基于先进的地理信息技术，建设面向社区垃圾综合管理、调度信息化的实际需求。在管理调度方面能够将前段数据采集、视频监控、地理信息系统、无限定位和GPS空间定位等手段有效融合，实现各种社区垃圾设施、设备多级联动和协同调度，利用空间信息、视频信息和实时位置监控信息辅助社区垃圾管理、业务人员的高效工作。

基于GIS地图实现对作业人员、车辆装备、环卫设施、作业情况、考核情况、指标数据等的可视化展示和动态化图层筛选。

人员管理：实行网格化管理，道路清洁员、道路巡检员、公厕清洁员等作业人员和管理人员，通过佩戴智能手表使得环卫人员位置在平台地图上直观可见，轨迹可随时进行回放，违规情况自动统计，脱岗、滞留、越界自动报警，同时可通过相关设备将视频数据进行传输，对清洁程度、工作量进行反馈，方便对环卫人员工作情况进行考查；

车辆监控：通过安装GPS/北斗、车载监控、油耗传感器等，实现对垃圾清运车、洒水车、扫地车等作业车辆，进行作业考勤、作业线路、作业状态、燃油消耗、作业视频等进行监测、记录。

设备管理：对公厕、垃圾桶、清洁楼、垃圾处理设备、化粪池等环卫设施进行统一的基础信息管理、GIS位置信息管理、以及通过对采集数据进行分析，避免漏清理，或清理不到位的问题。同时对清理情况可以追踪到环卫人员个人，并能及时掌握公厕状态、人流情况、垃圾桶满溢情况等，进而实现对环卫资源的高效配置；

科学决策：通过环卫综合调度平台对数据进行统计分析，为管理人员的管理、决策提供有效的数据支撑。科学合理安排环卫车辆、人员对垃圾进行清扫、运输，及时调度；

路段复查：通过返回视频数据对清扫过的路段进行复查，对不合格路面及时通知相关人员进行再次处理，不需通过检查员到实地进行检查。

四、典型经验提炼

（一）具体措施和成效

智慧环卫综合调度服务平台建成后，作业人员、车辆、设施设备等多方面管理更加精细化、智能化、科学化。通过电脑可视随时监控，替代人工巡查监管，以智能化推动管理模式优化，提高环卫作业效率，提升管理效果，促进街道环境卫生管理整体水平再上新台阶。

我司建立了业内的环卫运营数据采集、积累及分析的作业数据库。通过扎实的运营数据、有效的管理模型与领先的技术相结合，开发智慧环卫综合调度服务平台，建立完备的项目评估及决策支撑体系，实现智慧环卫由可视阶段向运营管理阶段的跨越式发展，从而使之具备精细化管理的功能，真正做到环卫智慧化。

智慧环卫综合调度服务平台是毕昇云自主研发的MES+ERP系统，融合OT和IT技术、物联网和互联网技术，把经验规范化、个性共性化、定性定量化、分析自动化，用系统再现运管管理的各个环节，有效地保障了智慧环卫综合调度服务平台运营。系统包括可视管理、基础管理、作业管理、品质督察、集团管控和生产力提升六大模块，紧紧围绕环卫运营的资源配置、成本分析、质量控制和安全防范等要素展开，并结合政府对智慧环卫品质督察和指挥调度需求，共享数据。大大提高环卫作业的运管效率，降低了成本。

同时，我司致力于以科技装备提升环卫作业效率，建成以项目为中心，衔接集团、政府、公众的环卫智慧管理服务体系。应用大型专业化机械提高机扫率，应用智慧环卫系统对作业全过程进行计划、调度、质检和跟踪，建立专业化大分类收运与生活垃圾源头分类收运相结合的体系，实现两网融合，实现扫洗机械化、作业智能化、设施绿色化、垃圾资源化。  

（二）借鉴意义

发展智慧环卫有利于提高城市环境卫生的运行效率和管理水平，有利于提高城市的经济发展质量和竟争力，是我国城镇化环境卫生发展过程中的必由之路，肩负着促进城市信息化和带动物联网等新一代信息技术产业发展的双重重任。智慧环卫的重要性使得智慧环卫标准化显得格外重要，及早建立起一套科学有效的智慧环卫标准体系，并在该体系的指导下展开相关标准化工作十分必要。

当前智慧环卫尚处在初期发展阶段,正是开展标准化的有利时机和关键时期。急需研究潜在的标准化问题，尽早确立相关标准，以指导智慧环卫研发设计、实施和管理维护，提高相关技术和产品的可操作性，预防技术和产品过度多样化而带来的复杂性和成本的提高，促进智慧城市的健康、持续和规模化发展。

智慧环卫建设是一项复杂的系统工程，涉及物联网、云计算、宽带无线移动通信等众多技术和城市环境卫生管理的诸多领域，信息化系统内外部接口多，信息和系统开放共享和协同互动的要求高。这些智慧环卫的特点使得智慧环卫标准体系的作用更加凸显。