一、案例简介

       华中电力科技工作平台系统作为公司自建和自用的办公自动化信息管理工具，是集绩效考核、协同办公和业务管理三大模块为一体的员工综合管理工作平台，系统结合公司的实际发展情况和管理特点，实现了公司流程化、制度化和规范化管理，为公司员工工作效率的提升、各部门之间的协作和公司日常经营管理提供了强有力的支撑。工作平台系统具备组件化、松耦合、高可靠和高安全性等技术特点，支持私有化部署和公有云模式部署等多种方式，并能兼容不同的云环境底座，具备良好的兼容性。在满足公司自身使用的情况下，工作平台系统具备对外产品化输出的能力。工作平台系统投运至今，覆盖了公司日常的内部工作申请、审批和信息发布等工作，推动公司日常工作由平面模式向立体模式转变，将管理能力、效率最大化，并做到了数据的统一化管理、流程实时掌控、信息有据可查，为公司的发展起到的积极的推动作用，平台功能效应充分彰显。

二、案例背景

       随着经济全球化和信息网络技术的不断发展，信息化已逐渐成为现代企业管理改革的重要趋势和方向。智能化、自动化和信息化已成功电力新基建和能源互联网企业发展的关键词，国家电网公司也已发布了数字新基建的重点建设任务，是对加快产业数字化转型发展的实际行动。

       华中电力科技工作平台系统作为公司日常运营管控的信息化系统，在满足公司日常经营管理需要的基础上，应能进一步提升员工的工作效率，推动公司向互联网企业转型的进程，助力公司业务的快速响应和创新，扩展公司行业领域，提升公司的产品服务能力和市场形象。

三、案例介绍

       华中电力科技工作平台借助云计算、微服务等先进的互联网技术和思想，采用敏捷开发和DevOps开展项目管理和系统开发和运维工作，面向企业各种业务场景提供一站式数字化、平台化和移动化的协同运营解决方案，主要涉及企业内部绩效考核、人财物日常协同、项目管理、招投标申请、销售管理、采购管理、文化建设和知识社区等业务领域，为企业运营管理提供全方位信息化支撑，通过不断夯实内功，推进知识型、创新型企业的构建。华中电力科技工作平台系统应用架构如图1所示。

图1：华中电力科技工作平台系统应用架构

• 管理驾驶舱

       为决策人员提供公司整体项目、收支、成本和工作效率等信息的数据化展示，通过多维度的指标体系，实时反映公司的运行状态，实现对公司运营数据的形象化、直观化、具体化展示。支持数据钻取，实现对指标的逐层细化、深层挖掘分析，并支持关键指标的预警和挖掘分析，即时反映公司经营管理、计划管理、项目管理、流程管理等业务状况，为领导经营决策提供数据支撑。

• 计划管理

       计划管理包括计划上报管理、计划下达管理、计划执行管理和计划报表管理。计划主要包括经营计划、收入支出计划、损益计划等类型，支持各项计划目标的制定、计划的上报和下达等操作，支持整体计划统计分析数字化展示，帮助用户跟踪计划的整体执行情况，及时掌握计划目标和实际情况的对比状态。

• 项目管理

       项目管理实现对公司所有项目的流程化管理，包括前期项目储备、项目立项、项目执行、项目验收和项目归档等，支持项目基本信息的维护与查询，支持项目各阶段的执行和综合展示，帮助用户及时跟踪掌握项目进度。销售管理包括销售合同签订、开票、收款、验收和销售合同信息查询等功能，并支持以部门和时间为粒度的销售合同各环节信息的统计分析。采购管理包括采购合同签订、收票、付款、验收和采购合同信息查询等功能，并支持以部门和时间为粒度的采购合同各环节信息的统计分析。

• 招投标管理

       招投标管理实现对公司所有招投标全过程的管理。招投标管理包括招标管理及投标管理，其中招标管理主要包括项目采购申请管理、自用采用申请管理、招标申请管理、中标状态维护等功能模块，投标管理主要包括投标申请、投标付款申请、投标保证金申请、投标保证金付款申请、中标状态维护和中标付款申请等功能模块，此外，招投标管理还提供招投标信息查询和统计分析展示。

• 协同办公

       包括请假管理、出差管理、固定资产管理等功能模块，各功能模块均支持流程的发起、审批和统计分析，为公司日常办公和其他事务管理提供业务场景应用。

• 文化建设

       文化建设包括公司新闻、通知公告和规章制度等功能模块，为公司的企业文化提供宣传展示窗口。

       华中电力科技工作平台系统界面如图2所示。

图2华中电力科技工作平台系统界面

       华中电力科技工作平台系统技术支持架构采用成熟的分层架构模式，将系统划分为前台、中台、后台等三个层次。

       前台即应用展示端，支持PC端和移动智能终端两种访问方式，运用的前端技术主要包括html、css、javascript、vue、anddesign、axios等，为用户提供简洁、美观的操作入口。

       中台采用了微服务架构，其基座基于SpringCloud框架，使用Feign模块实现服务访问，借助Zuul作为网络，将集群的服务隐藏在网关后对外提供服务，提升了集群的安全性。中台细分为数据中台、业务中台和技术中台。其中数据中台包括项目数据模型、知识数据模型、统计分析模型、其他数据模型等；业务中台包括业务管理、绩效考核、成果库、协同办公、权限管理及其他业务等，技术中台包括自定义表单、全文搜索、文件管理、工作流及其它公共技术组件等。

       后台支持云基础设施与基础服务。基础设施里面的内容对应的是计算、存储、网络,基础服务里面的内容对应的是虚拟化、弹性计算、负载均衡和容灾管理组件。

四、典型经验提炼

       华中电力科技工作平台系统实现了公司日常经营管理过程的规范、无纸化、电子化、数字化和流程化，在信息共享、协同工作和决策支持等方面均具有十分重要的意义。系统已从传统的办公自动化系统发展为办公运营门户系统，实现了各个业务系统的集成，避免了传统的烟囱性系统建设存在的集成协作成本高昂和业务难以沉淀和持续发展等问题，通过以协同为核心，强调隐形知识的管理和对决策分析的支持，借助先进的互联网思想和技术，华中电力科技工作平台数字化赋能的亮点主要包括以下几点。

       (1)平台化

       华中电力科技工作平台系统投运至今已近7年，通过充分的调研和前期业务的不断积累，工作平台系统始终以用户需求为中心，分析汇聚公司各个业务场景，提炼系统应具有的公共服务能力，打造基础服务中心；提升系统数据分析能力，打造运营数据中心，通过对系统业务功能的沉淀与持续发展，为公司的生产经营管理提供更有力的支撑，为公司的互联网转型和精益化高质量发展提供支持。

       (2)协同化

       传统的办公自动化系统主要注重对人和组织行为的管理，而企业通常还会实施ERP系统以实现对事务和财务的管理，实施CRM系统以实现对客户关系的管理，最终企业内将会部署多个大而沉重的信息管理系统，这种传统烟囱式的系统架构将导致业务响应和业务模式创新无法满足业务快速发展的需求，从而给系统维护和升级带来较大的压力。华中电力科技工作平台以协同为核心,将构建一个实现企业内部人、财、物、信息、流程等资源集中式管理的日常运营管理系统为目标，从而降低企业内部资源流转成本，助力员工办公高效、便捷。

       (3)云端化

       华中电力科技工作平台系统采用微服务、云计算和移动开发等技术架构，能够为用户提供私有化部署和SaaS云环境部署等两种方式，支持按用户需求动态提供计算资源、存储资源、数字资源的能力，从而灵活满足用户个性化服务和快速响应用户需求，助力企业快速转型与创新。