酒店人证核验与智能识别解决方案

一、案例简介

（一）案例名称及简单描述

本案例名称为酒店人证核验与智能识别解决方案，属于智慧酒店应用，采用行业领先的人脸识别技术，精确分析人脸特征，作为身份识别的依据，以IoT物联网技术为纽带，为酒店实名入住登记、酒店公共区域监控、楼栋/楼层门禁管控等提供安全、便捷的系统解决方案。

公司基于十几年在酒店行业扎实可靠的技术后盾，深耕人工智能领域自主研发和制造，推出了酒店人证核验与智能识别解决方案，助力酒店行业AI赋能，在酒店场景智能系统领域占据了领先的地位。

（二）案例类别

案例属于酒店实人实证身份核验在智能化管理的升级应用，除有效提升智能化管理外，还能适应不同场景防控需要，其中非接触式测温更是后疫情时期酒店管理必备。

二、案例背景

公安部着力推动《旅馆业治安管理条例》，要求对全国范围内的酒店宾馆进行旅客入住身份核查管理，确保人证合一。

目前行业痛点包括：

• 公安机关要求进行四实登记制度（即实名、实情、实数、实时），宾馆酒店普遍缺乏必要的识别设备；

  
  

• 办理住宿或租赁业务登记时只能对住宿人或租赁人出示的身份证进行登记，无法对持证人身份进行准确核验（存在身份证造假和冒用、盗用身份证登记入住管理难题）；

  
  

• 宾旅馆迟登、错登、漏登、一人登记多人住宿、人证不一致等问题时常发生；

  
  

• 为对未持身份证或居住证的人员入住登记手续复杂（出示派出所证明），影响客户满意度；

  
  

• 酒店的入住安全和旅客的信息安全保障；

  
  

• 设备/系统无法复用，成本过高；

  
  

• 信息化的大数据分析与共享利用不充分，希望拓展增值应用。

本解决方案满足公安部门在宾旅馆行业入住人员实名制管理的刚需，有效保障旅馆及其工作人员和住宿人员合法权益，有效解决了以上痛点，降低宾旅馆酒店运营的安全风险，优化业务流程，使其更加智能化、便利化。

我司基于人脸识别，基于大数据技术和警务手段结合，研发的人证合一系统，可对宾旅馆入住人员管理原有登记证件信息的基础上，利用人脸识别、比对、验证等进一步保证入住人员与证件的人证一致性，实时预警，从而弥补了原有治安管理上的薄弱环节，满足公安部要求的同时利用设备的平台信息发布功能，实时下发政府或公安部门的政务信息及通知或公益性广告，加强智慧城市建设和公安信息化建设。

三、案例介绍

（一）解决方案总体介绍

普利商用推出的解决方案，采用行业领先的人脸识别技术，精确分析人脸特征，作为身份识别的依据，为酒店实名入住登记、酒店公共区域监控、楼栋/楼层门禁管控等提供安全、便捷的系统解决方案。

入住登记：宾客可以选择前台人工登记（人证比对确保人证合一），也可以选择自助入住（身份核验、选房、支付、发卡全自助）；

酒店公共区域：通过部署动态视频识别系统，实现无感体温检测、智能鉴别陌生人、智能告警等；

酒店房间：宾客可选择刷脸、刷身份证、手机APP、刷房卡等多种方式出入房间，快捷智能；

接入多种应用系统：公安核查系统、酒店客房系统、人脸识别系统、门锁系统、信息发布系统；

运营模式：利用互联网广告运营模式，在设备上进行商务化的广告运营。复用设备投资，对酒店前台资源进行了整合应用，实现广告的精准投放，加强客户对广告信息的关注度，提升了广告的价值，创新了商务模式，实现多方共赢；

数据安全：所有的身份信息数据走原有的公安内网通道，保证信息安全是第一准则；广告数据走外网通道，经过正规的统一平台管理，所在广告信息在发布前必须经过专业媒体人员统一的审核，保证广告内容的合法性。所有信息采用国密算法加密，保护隐私，确保数据安全。

（二）解决方案框架图

总体解决方案框图

（三）主要功能及简介

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• 多重身份验证：根据不同安全级别，除人脸方式验证身份外，可支持人证同一身份核验，可根据安全需要设置为人脸+密码等多重身份验证模式；

  
  

• 实名入住登记：利用设备自带高清摄像头自动检测并抓拍旅客现场本人人像，与系统读取的身份证照片进行智能人脸识别比对，显示比对结果并反馈至旅馆业人证实名核录管理系统；

  
  

• 楼栋/楼层门禁管理：人脸识别智能终端连接电控锁控制人行通道门的开、关，将人脸面相作为进出酒店及酒店内各场所的身份鉴别条件，身份不符者门禁装置拒绝通行；

  
  

• 黑白名单管理：可对某些特定的来访者进行黑白名单处理。对于逃犯、可疑人员进行黑名单设置，对于嘉宾或领导进行白名单设置，在进行来访登记时系统会有相应的及时提醒；

  
  

• 智能门锁：智能门锁系统与酒店客房系统对接，通过平台获取门禁权限，并将门禁记录实时上传平台，为酒店提供实时监管和追踪查询功能。门锁支持手机APP、身份证和房卡等便捷开门方式，同时保留机械开锁用于应急；

  
  

• 自助发卡：支持身份识别和核验后，自助完成房卡的制作（完成房号、授权时间等相关读卡与写卡操作）与发卡；

  
  

• 重点区域动态布控及无感体温检测：包括人员判别、无感体温检测（口罩识别）、陌生人动态监控、实时播报、预警提醒、信息共享等功能，支持与门禁、访客、考勤系统联动；

  
  

• 信息播放：提供广告信息发布功能，支持播放酒店活动、景点推送等，定向推送广告；

  
  

• 系统管理：按不同权限对数据库进行操作，可以与酒店管理系统对接，满足酒店房间管理业务的需求；可以与公安系统对接，接受公安系统的人员管控；可以与信息发布系统对接，支持播放酒店活动、景点推送等等，定向推送广告实现灵活多样的增值服务。

（四）相关技术指标

1. 二代身份证照比对，在误识率FAR为0.00001处，人脸验证准确率达到98%以上。

   
   

2. 动态人脸布控：在误识率FAR为0.00001处，人脸识别准确率达到75%。

   
   

3. 门锁记录和用户ID信息最大容量各为1000条。

   
   

4. 自助终端证卡扫描仪：扫描速度130mm/s。

   
   

5. 自助终端收发卡机：卡栈容量≥150 张平面卡；支持卡少报警（≤12-35 张平面卡）;回收盒容量≥10张容量卡

   
   

6. 自助终端热敏打印机：切刀寿命100万次

（五）企业简介及场景应用类别

武汉普利商用机器有限公司成立于2013年4月，是注册在武汉•中国光谷的国家级高新技术企业，自2004年至今，公司在身份识别与核验的商用技术领域深耕15年，致力于基于智能身份识别的物联网与人工智能应用开发，在以视频图像人脸识别为核心的人证比对识别技术、身份核验安全认证和加密技术、终端设备互联互通的物联网技术等方面拥有自主核心技术体系。参与并获得了近70项专利和软件著作权（其中2019年新增授权发明专利1项、实用新型专利授权1项）。目前身份核验及人证核验市场位于国内该领域领军地位，覆盖全国34个省市自治区，上市公司体系，具有全国服务能力。2019年入选第三批湖北省支柱产业隐形冠军企业培育企业,2019年获批武汉市科技小巨人企业,再次入选中国光谷瞪羚企业。

作为国家级高新技术企业，公司通过近几年在人脸识别及物联网智能视觉应用领域深耕，将平台、产品、技术、算法与服务融合，落地智慧酒店、智慧园区（楼宇）、智慧警务、智慧校园、智慧工地、智慧网点、智慧财政等场景，提供基于人脸识别及人证比对技术的行业解决方案及物联网智能视觉解决方案，用户反馈良好。公司将继续聚焦细分垂直领域，高效、高质量地满足行业客户差异化方案需求，保持行业应用核心供应商及细分领域龙头地位。

目前，本方案已在北京、河南、云南、海南、山东、湖北、四川、重庆、浙江、江西等近万家星级酒店部署中均予已应用，技术与服务经受多方检验，实施经验丰富，项目响应及时，获得客户一致好评。

四、典型经验提炼

（一）具体措施和成效

本方案特色包括：

本解决方案围绕实名制管理的刚需，提供的设备及系统必须符合公安部管理要求、适合宾旅馆复杂场景，完成了针对宾旅馆复杂使用环境进行人证核验系统策略修订，具备丰富管理系统对接经验，同时具备快速实现后期增值功能开发的能力，项目发展及推广迅速。

方案优势：

1）算法强大

我司人脸识别系统可对获取的图片进行全画面的人脸检测，对人像的左右上下偏角姿态、年龄、性别等多维度特征进行识别和提取；支持1：1、1：N和n：N多模式人脸比对，特别适合酒店复杂场景下的快速识别。

2）数据服务

提供设备后台管理平台，支持设备远程管理、查询记录、数据备份和打印输出等功能；配合广告信息发布平台，提供广告信息管理及发布功能，支持播放酒店活动、景点推介等海报及视频，可根据客户属性实现精准信息定向推送。为大数据信息时代下多元渠道与行业的平台接入与搭建，提供了强有力的技术支撑。

广告信息播放实景图

3）实施高效

专业项目实施团队，10余年酒店人证核验项目实施经验，可针对酒店复杂的使用环境定制实施方案，能有效加快设备安装和项目实施进度。

4）模式创新

接入一个酒店，落地一台设备，都可马上对接以上多个智能化管理模块，保障公安、酒店身份核验登记入住的核心服务，快速实现联营企业家综合收益的价值服务。

（二）借鉴意义

酒店行业所牵涉的人群属性、行业属性和其他潜在领域属性众多，资源、技术、服务、运营等多元的潜在价值融合汇聚，在目前智能AI全面普及的大趋势下，必然发展成一个强大的，具有极强想象和拓展空间的场景体系。将智能人脸识别终端放置在酒店前台，提供智能的身份核验、自助办卡等一系列服务，为无人化的智慧酒店服务商提供系统接口；也为广告主打造了线上线下精准投放的营销渠道，具备极大的市场空间。

公司在智能场景领域，不仅拥有自主创新的先进技术，更能将技术转为成熟的市场，提供“AI技术+实施+渠道+商业模式”的整合输出，为合作伙伴提供更丰富便捷的支持。

公司将继续关注客户、聚焦应用，除成熟的酒店场景外，更在社区、景区、园区等场景不遗余力地为行业用户提供更多全方位的智能识别解决方案，在智能识别领域占据领先位置。