一、案例简介

企业综合管理系统是通过将企业在生产经营过程中的人、财、物、信息资源在线数字化、办公移动化、业务智能化，规范行政办公流程，提升沟通协同效率，加强资源共建共享，全方位提升企业组织运营效率，大幅降低企业组织成本，以透明的工作方式，实现简单、高效、安全的数字化工作方式。

二、案例背景

目前，我国多数中小型企业仍然采用传统线下办公模式，人、硬件、软件三者之间长期处于分裂状态，线下办公不仅无法满足企业数字化、智能化办公的需求，且不利于疫情防控。在数字经济规模高速增长的今天，实现在数字和移动时代的组织变革，提升经营管理效率成为中小企业迫切需要达成的目标。

传统的办公方式存在诸多不便和问题：

首先是办公条件受制约，难以打破时间和空间的限制。这在疫情防控常态化的特殊时期尤为不利。经历了疫情期间居家办公的时期更能体会到有一个高效易用、功能全面的办公系统对工作效率的明显提升。其次是信息共享不及时，很多公共信息覆盖面局限于个人，难以保证及时的消息互通。然后是数据资源整合难度大。公司在生产经营的过程中产生的大量的数据来源于不同的部门不同的系统之间，整合数据资源往往需要多个部门和系统之间配合。再有诸如业务过程监督难度大、过程无法公开透明等，都是传统办公难以解决的痛点、难点。

三、案例介绍

（一）总体介绍

数字化浪潮下，企业组织需实现内外部数字化协同一体，以满足数字化转型的急切需求。通过组织线上化、协同线上化、业务线上化三个线上化可开启企业数字化办公模式，企业综合管理系统可有效帮助企业在数字化浪潮中实现数字化转型。

组织线上化是实现新工作方式的基础。企业综合管理系统的企业组织构建、人员通讯录、智能工作台等功能，构建了权责清晰、扁平透明的在线组织，开创了全新的工作方式，可快速建立属于中小企业的在线办公室。

协同线上化可以加速组织变革。通过将项目管理、合同管理、日常办公、财务管理、资产管理等协同业务进行数字化，帮助企业打破时空限制，做到多人同时在线办公，实现团队任务和工作的高效协同。

业务线上化可实现业务的数字化升级。通过整合项目、合同、请假、报销、会议、用车、印章、出差、借款、支付等日常办公场景，为中小企业提供集业务、财务、行政、资产、人事于一体的一站式服务，帮助企业提高管理效率和决策效率。

（二）企业简介

中交城市规划研究院有限公司，是中国交通建设集团城乡规划领域的唯一品牌。按照中国交建“五商中交”的战略规划，强化城市综合开发产业链前端的规划、策划、辅助投资决策能力，优化城建领域，全产业链布局，中交公路规划设计院有限公司联合中交城市投资控股有限公司，通过股权并购组建中交城市规划研究院有限公司。

中交城市规划研究院有限公司坚持以人为本、和谐共赢的发展理念，信守合同，技术先进，客户为先的服务理念，以技术为根本、以服务为宗旨，以实现务实规划、精明投资、智慧开发、产研运营为重点，以技术引领、市场开发、管理创新、人才培养为支撑，以合作共赢、资源整合为纽带，为政府提供各类城乡规划项目及规划咨询服务，同时也为中交集团各单位以及外部市场提供优质的概念规划、项目策划、产业发展研究等服务。以区域中心为主体开展生产经营工作，设置区域中心3处，分别为西部区域中心、华南区域中心以及华东区域中心。拥有城乡规划和土地规划甲级资质，市政工程设计乙级资质和旅游规划丙级资质，是具有行业影响力的一流规划品牌和城市开发技术服务的专业化平台公司。

（三）应用场景

企业综合管理系统全部功能覆盖了基础办公、日常和非日常的业务以及管理需求的几十个线上功能模块，覆盖场景包括项目、合同、请假、报销、会议、用车、印章、出差、借款、支付等。企业可根据自身业务和管理需求进行灵活选择和配置。同时系统支持PC端和移动端（Android、iOS和微信）的不同场景使用。

四、典型经验和成效

从2019年开始，企业综合管理系统在中交城规院公司进行推广使用。应用两年多来，在提升员工工作效率，提升管理决策效率、降低企业运营成本等方面起到了非常明显的作用，已经成为该公司日常办公和业务管理必不可少的帮手。

1.建立以项目为核心的办公体系

中交城规院作为一个以项目为导向的企业，项目管理是其作为一个公司生产经营过程中最重要的环节。经过内部调研，广泛听取了其业务部门、职能部门和管理部门的相关需求，最终以项目和合同管理为核心，围绕人事、行政、财务等不同部门的不同诉求，快速搭建了城规院定制化的综合管理办公体系，并获得了客户的广泛好评。

2.以财务驱动的业财一体化系统

财务管理是所有公司经营管理的重点。在中交城规院实际经营过程中，业务和财务的分离导致财务管理工作复杂。企业综合管理系统的业财一体化相关功能能够有效打通业务和财务系统之间的壁垒，无缝连接公司的业务管理和财务管理。业务完成后财务人员可通过系统立即自动生成财务凭证并同步到财务系统。有效节省了财务人员的工作量，真正使业务和财务融为一体，上线以来受到客户的高度认可。

3.以预算和报销为核心的预算管理功能

预算控制是企业经营管理的重要步骤。企业综合管理系统通过部门预算编制到报销实时写入的方式，动态监控预算的执行情况和每一笔费用的发生情况。通过细致到部门、项目和预算科目的报销费用，精准控制每一笔费用和预算的发生情况。财务人员通过设置预算超支配置、预算超支提醒等人性化功能，有效控制成本发生和超支等情况。是公司业务和财务管理的好帮手。

（二）借鉴意义

企业综合管理系统不仅提升中小企业办公效率，改变其工作方式，还促进了传统产业的数字化转型。主要有以下四大优势：

1、规范办公流程

建立起一个紧密、协调、可靠、简单的管理机制，使办公流程变得规范、有序，实现工作流程的自动化，提高企业协同工作效率，推动企业线上办公，实现降本增效。

2、促进资源共享

企业综合管理系统可打破业务之间的壁垒，实现人力资源、客户资源、知识资源、制度资源的有效集成；建立信息发布平台，实现信息的及时发布和共享

3、扩展办公渠道，让员工不受时间和地域的限制，随时随地进行公告浏览、工作上报、业务办理、在线学习，为企业营造高效、便利的办公环境，降低企业成本。

4、辅助经营决策。

提供生产、财务、人事等各类数据自动汇总，支持智能推荐、全维度数据钻取，格式化图形看板，帮助用户定位问题辅助决策。

对小型企业而言，其主要面临生存问题，产品和销售一般是核心诉求，基于客户、供应商管理等可以帮助其实现局部数字化，解决组织在线、沟通协作在线的问题，降本增效，减少差错。

对于中型企业而言，更关注核心业务在线化，实现用即时数据、全域数据做精准决策。利用综合管理系统的数据报表和智能驾驶舱等功能来构建数字化组织、实施数字化转型，这是数字转型浪潮下企业顺应时代发展壮大的关键之举。