云教育培训系统在华杰公司的实施案例

一、案例简介

云教育培训系统是方便企业内部培训与学习，而推出的互联网+教育的整体解决方案，其以移动互联网、云计算、大数据技术为基础，以构建具备行业特点的学习型组织、创新型组织为目标，通过搭建伴随式的在线学习平台，构建学、练、测、评的学习闭环，为学习行为的常态化、培训组织的规范化，知识管理的科学化提供完整解决方案.

二、案例背景

员工培训是现代企业人力资源管理的重要内容，是企业提高员工素质、工作绩效和组织贡献度而实施的有计划、有系统的培养和训练活动，是企业发展和进步的关键因素。

通过切实有效的企业培训，能实现员工知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，推动组织和个人的不断进步，提高个人和组织的业绩，实现组织和个人的双重发展，提升企业综合竞争力，培养员工对企业的归属感和主人翁责任感。同时培训也是构建学习型组织重要环节，通过打造系统、全面的培训体系，能为企业中高层管理人员统一管理理念和思想，搭建管理沟通平台，提高企业管理效益，提升企业凝聚力和对人才的吸引力，促进公司整体管理水平的提升。

传统的企业内训中面临着一些共性问题，如培训成本高，多数企业以集中式线下培训为主，存在专家邀请、会务组织、差旅安排、中介咨询等多方面的费用支出，由此产生的误工成本、机会成本较高，对于知识密集型的企业尤为突出;另外，培训效果的持续性较差，线下培训往往是现场氛围非常热烈，一段时间后，学习和实践的热情就会降低，事后不能及时回顾,培训成果未能资产化；此外，还存在课程质量不高，培训覆盖的人群少、学习交流时间有限等诸多问题。上述问题亟待采取有效措施切实加以解决，为确保培训工作的规范化、科学化，扩大培训的深度和广度，使用线上培训平台，成为企业开展培训工作的有效途径。

三、案例介绍

(一)总体介绍

通过构建符合企业特点的知识体系，实现经营管理、技术技能、市场营销、政策法规、行业经验等课程资源的共建共享，在此基础上搭建在线学习的平台，实现学习任务下达，学习进展跟踪，学习效果评测，建立员工学习发展档案，满足企业集中培训、日常学习的需要，协作企业做好培训规划，为培训的组织和实施提供技术保障。

云教育培训系统主要由培训管理子系统、资源管理子系统、在线学习子系统三部分构成，其中在线学习子系统分为PC版本和移动端两个版本。

1.培训管理子系统：包括培训计划制定、组织、执行、反馈的全过程管理，培训组织者实现在线发布培训任务、包括课程学习、练习、考试等多种学习任务，实现学习进展的及时跟踪，学习效果的及时评价。

2.资源管理子系统：系统支持建立符合企业现状的知识体系、资源体系，通过外部引进和内部建设相结合，逐步建立微课资源库、习题资源库；建立课件制作、课件审核、课件发布的工作流程，保证资源质量和数量。

3.在线学习子系统：构建在线访问的学习门户，员工也能手机APP进行在线学习，为员工提供学习、分享、交流的互动社区，通过平台员工及时接收学习任务，在线进行微课学习、练习巩固和在线考试，及时掌握知识缺陷，形成学习发展档案。

(二)企业简介

华杰工程咨询有限公司，是国内成立最早的中外合资工程咨询公司，也是目前国内最大的中外合资工程咨询公司。公司主要从事运输规划、勘察设计、招标代理、交通安全研究和项目管理等科研、生产业务，持有公路行业（公路、特大桥梁、特长隧道、交通工程）设计甲级、工程勘察综合类甲级、工程咨询甲级资格、工程招标代理甲级以及中央投资项目招标代理机构甲级等资质证书，通过了ISO9001系列质量管理体系认证，建立了覆盖全部业务范围的质量管理体系。目前设7个事业部、3个专业室、5个分公司。

(三)应用场景

四、典型经验提炼

为积极探索员工培训新途径，掀起全员培训的学习热潮，帮助广大员工练好内功、加油充电，从2018年开始，云教育培训系统在华杰公司进行推广使用，应用两年多来，在提升员工技能和综合素质方面发挥着重要作用，已成为公司上下培训工作常态化的重要助手。

（一）具体措施和成效

华杰公司作为一家工程咨询企业，对员工职业素养、岗位技能、综合能力要求非常高，企业内训是团队建设的重要内容之一，在云教育培训系统的实施工作中积累了丰富的经验。

1. 共建共享加强课程体系建设

公司领导高度重视课程资源建设，在广泛征集职能部门、业务部门培训需求的基础上，建立了符合公司特点的课程资源体系，对培训方案进行了专题讨论和筹划，拟定了重点学习内容，动员广大干部、技术骨干在培训中要发挥先锋模范作用，鼓励广大员工积极参与到课程体系建设中，以党建文化、业务技术、职能管理、专题学习、行业专项等板块为核心，结合实际工作项目案例，制定丰富实用的培训课程。同时通过对课程资源访问量的统计及课程学习反馈，不断提升课件质量。

2. 上下协同加强培训督导检查

公司下发《关于开展线上技术交流与管理培训》的通知，定期下达《内部技术交流与管理培训计划安排表》，从组织形式、学习内容、学习时间、学习要求等方面做了具体部署。培训过程充分利用在线直播，视频录制、实时互动等灵活多样的形式，所有培训过程线上留痕，自动记录员工选修课程和必修课程的学习时长，落实检查与监督，确保培训不走过场，取得实效。

系统投入运行以来，已累计构建各类课件资源6000多套，习题资源10000多个，截至目前，公司通过系统开展集中培训学习100余次，自主学习8000余人次。在疫情期间，通过培训系统，不仅减少了广大员工疫情感染几率，更提高了专业技能，促进了内部资源共享，提升了业务部门的整体协助能力，受到了公司员工的广泛好评。

（二）借鉴意义

培训工作是企业队伍建设的重要抓手，将“互联网＋”运用到培训工作的各个环节中，采用新技术、新方法，新思路来创新培训模式、提升培训质量。推广价值比较明显，主要体现如下几点：

1. 有利于企业知识资源的沉淀

中小企业经过多年发展，在企业文化、经营管理、技术研发、市场营销、行业经验等多方面沉淀了丰富的知识资源，对企业是一笔宝贵财富，需要把知识作为重要资产来管理；同时，知识不能限于单纯的堆砌，如果不经过系统的梳理就很难形成知识体系，缺乏共享和交流的技术手段，知识无法在企业内部自由流动，知识价值就得不到充分体现，因此培训系统的实施过程也是企业知识体系的建立过程，对于企业长远发展价值非常大。

2. 有利于降低企业的培训成本

员工通过点播或直播方式参与学习，共享课堂资源与讲师资源，员工在公司、在异地、出差期间均可随时随地参加在线培训，节省了大量的差旅费与误工成本；企业与培训讲师垂直互动，让企业员工快速连接讲师及培训课程，去中介化、去中心化、去成本化，减去不必要的开支；同时突破了传统现场集中培训遇到的时间、场地等条件带来的限制，解决了企业容易发生的工学矛盾，让培训的组织开展更加灵活便利。

3.有利于企业监督检查培训效果

培训管理者能及时统计各类课程资源的分布情况，对课程资源质量和频次进行综合分析，不断丰富课程数量，提升课程质量；系统通过记载员工的访问情况，自动生成员工的学习记录和学习档案，可按照员工、岗位、部门、周期等多个维度统计必修课程、选修课程的学习时长，实时生成学习排行榜，加强对学习过程的监督和检查；同时能按学习知识点制作考试试卷，在线发布考试任务，实现学习效果的及时检测。