按照应急预案和计划,配合分布式坐席协作管理系统,进行应急情况下的现场指挥调度,收集传递灾害信息,调动应急救援力量(消防、应急救援队)和物资,协调应急支持力量(通讯、医疗卫生、电力、供水、交通运输、公用设施工程等),开展应急响应、救援和灾后恢复等工作