云知美科技是一家高新技术企业，以人工智能（AI）与通信技术为核心， 凭借深厚的AI模型与数据运营能力，自主研发了智能客服中间件系列产品， 包括呼叫中心、在线客服、AI语音/文本机器人、座席助手、视频座席以及智能质检等。 经过15年的技术积累和创新，团队在软交换、即时通讯、人工智能、大数据以及高可用架构设计等领域具备深厚造诣， 成功构建了一个支持高并发、高可用性的大容量平台。