建设一个基于集团现有工业互联网框架,依托多种移动互联网渠道的高效协同的服务平台,实现业务在数字化形态下的进一步融合,提升服务能力,提高业务综合效力。以业务管理、风险管控、移动应用、服务能力等方面的需求为建设目标,通过对业务系统的对接、整合移动渠道(微信、app等),提升服务能力,提高业务综合效力,逐步实现客户服务的电子化能力,支持业务部门开展营销工作,提升客户服务质量和效率。