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公司商业定位为CoAI产品的提供商。公司从2005年从事融合通信业务发展到2016年开始自研NLP和KG，2020年开始将融合通信、人工智能、信息处理等核心产品进行技术融合，逐步发展演变为企业级全栈交互式人工智能整体方案，包括多媒体通信软交换平台、语音识别、自然语言分析及生成、情绪识别、知识图谱、语音合成、工作流引擎、报表分析工具等，交互能力也从人与人之间，逐步拓展到人与物、物与物之间之间的交互.
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声通AI智能外呼平台软件
声通AI外呼平台软件，是声通自主研发的智能外呼平台软件，搭载自主研发的ASR、TTS、NLP技术的AI智能客服解决方案，提供呼叫中心级别的智能语音对话机器人，可应用与电话客服、售后客服、投诉咨询等呼入场景，以及商业营销、客户回访、会议通知等呼出场景。系统主要模块包括：控制台、呼叫任务、话术管理、网关线路、客户管理、系统管理等。